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Silenzio stampa reina en el Ministerio de Salud por estas horas. Ninguna autoridad salió a dar la cara, al menos por ahora, ante una nueva negligencia del servicio del 911 en Mendoza. Tal como sucedió al momento del femicidio de Florencia Romano, un llamado a Emergencias fue descartado por quien atendió y terminó de la peor manera.
Los paralelismos con casi inmediatos y, tras conocerse el audio de la llamada al 911, también son indignantes. En la noche del 8 de enero, Rodolfo González llamó al número de Emergencias para solicitar ayuda y una ambulancia.
Según relataba el turista venezolano, su madre Irma Tovar y su sobrino, un niño de 5 años, presentaban malestares físicos. El 911 lo deriva hacia el SEC, donde un profesional descarta la llamada y solo les aconseja acercarse a los hospitales más cercanos.
Finalmente, el propio Rodolfo y su madre serían hallados muertos por el personal de limpieza del hotel donde se alojaban. Su sobrino, quien estaba convulsionando al momento de la llamada, estaba en un estado semi inconsciente y fue llevado al hospital Notti, donde su vida fue salvada.
Los peritajes posteriores mostraron que ambos fallecieron por intoxicación con Monóxido de Carbono. En las mismas pericias, se pudo saber que Rodolfo había llamado al 911 y la llamada había durado 3 minutos. Tras algunos días, se conoció el audio de la llamada.
911 - ¿Está descompuesto?
R - Sí, tenemos a mi mamá que está vomitando y mi sobrinito
911 - Ahora lo derivo con un especialista médico
R - Ok gracias
SEC - ¿Emergencia?
R - ¿Cómo le va? No sé cómo funciona, podría enviarme una ambulancia a San Juan 1127, mi mamá está vomitando, creo que se le bajó la tensión. Mi sobrinito está convulsionando.
SEC - ¿La atención para quién es? ¿Para el niño o para la madre?
R - Los dos están mal. A mi sobrinito le dimos un té para la gripe y eso le cayó mal. Tirita, está convulsionando
SEC - Si convulsionó, son convulsiones. ¿Cuántos años tiene el niño?
R - 5 años
SEC - ¿Qué síntomas tiene ahora?
R - Ahora tiene las manos dobladas, la boca, grita a veces…
SEC - Entonces es algo que les ha caído mal a la señora y al niño. ¿La señora que obra social tiene?
R - Mi mamá dice que se le bajó la tensión y el niño se mueve
SEC - Que obra social tiene su mamá?
R - No tiene
SEC - Bien y ustedes ¿Viven en calle San Juan?
R - No, somos de Buenos Aires. Pero en todo caso, pagamos particular
SEC - ¿Pero en qué parte están parando?
R - San Juan 1127
SEC - ¿De Ciudad de Mendoza? Bien, habría que arrimarla a la señora a la guardia del hospital central que está ahí cerquita y al niño al hospital Notti.
R - ¿Dos hospitales diferentes?
SEC - Si porque uno es pediátrico y otro es de adultos
R – Ok, déjeme anotar la dirección.
Finalmente, los turistas realizaron otra llamada al Hospital Español, que dura dos minutos y cuyo audio aún no se conoce. La ambulancia del SEC nunca llegó y ambos fueron hallados muertos horas después.
Desde las autoridades del Ministerio de Seguridad, se desligaron del error en esta ocasión. El inconveniente fue todo del SEC y el Ministerio de Salud no se ha expresado aún al respecto. Nuevamente, el 911 no le da respuestas a quienes solicitan ayuda.