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A menos de un mes de su presentación, el diputado José Luis Ramón dialogó con Babel y contó cómo van avanzando junto a otros legisladores en la creación de un Código de Protección de las y los Consumidores y Usuarios de la Nación (CPCUN).
Distintas fuerzas políticas han estado trabajando en la elaboración de este proyecto para presentar un Código que regule estos temas en nuestro país. En este marco, el diputado Ramón contó que “la idea es hacer un Código similar al Codigo Civil, que la protección del usuario y consumidor tenga el valor que establece la constitución”.
Se amparan para la elaboración del mismo en el Artículo 42 de la Constitución Nacional, que reza “los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”.
En este marco, están trabajando también con la colaboración de usuarios, quienes mediante distintos cuestionarios aportan desde sus experiencias personales. “La idea es que haya participación ciudadana en los distintos temas que forman parte del código”, expresó el legislador.
En cuanto a las novedades que se introducen en este Código, se le brinda una especial relevancia a la atención de las problemáticas y vulnerabilidades agravadas en el ámbito de las relaciones de consumo en entornos digitales. Asimismo, señalan que buscan establecer normas concretas que comprendan las múltiples derivaciones de las exigencias ambientales relativas a la producción, comercialización y consumo sustentables.
Dentro de este panorama, el diputado José Luis Ramón asegura que los aportes de los distintos usuarios “son de alta calidad. Cada usuario colabora desde su experiencia”. El proyecto ingresaría dentro de aproximadamente un mes para ser discutido en una comisión bicameral en el Congreso.
¿A qué viene este Código?
Como suele decirse, las leyes vienen a responder o a regular situaciones que existen y piden una respuesta por parte del estado. En ese sentido, el diputado Ramón apunta que “las acciones colectivas en nuestro país son parte de un sistema de jurisprudencia. La única manera de proteger el interés económico de los consumidores es haciendo una acción por todos los usuarios a los que les pasó eso”.
De esta manera, José Luis Ramón asegura que “la idea de este código es que haya reglas claras para la protección del usuario. La cuestión es para que esté encarada con una mirada al consumidor y no al proveedor”.
Consultado respecto a cómo abordan la situación desde el sector empresario, Ramón asegura que estuvieron en contacto con distintos organismos que nuclean al empresariado. "Dialogamos con la Cámara de Comercio Electrónico, CAME (Confederación Argentina de la Mediana Empresa), Federación económica de Mendoza y otros. Están muy preocupados porque no van a poder seguir aprovechándose de la debilidad del sistema y de los usuarios y consumidores”, aseveró el legislador.
Vendrán largas jornadas de discusiones en el Congreso y participación por parte de distintos sectores. Mientras tanto, quienes quieran colaborar con la elaboración de este código, pueden hacerlo mediante el siguiente link.